在商(shang)(shang)業(ye)(ye)的(de)第四范(fan)(fan)式下，小微(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)存在很(hen)多困(kun)惑，新技(ji)術、新理(li)論該如何應用？在云計(ji)算、大(da)數據等(deng)新技(ji)術迅猛發(fa)展的(de)今天，暢捷通提煉出(chu)智(zhi)能商(shang)(shang)業(ye)(ye)范(fan)(fan)式六步法，幫助小微(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)邁向智(zhi)能商(shang)(shang)業(ye)(ye)，最終成為“智(zhi)”公(gong)司(si)。

科學研(yan)究的(de)“第(di)四范式”最早由(you)吉姆·格雷提出，在商業領域(yu)也有著同(tong)樣的(de)規律(lv)，從早期的(de)自然經(jing)濟到商品(pin)經(jing)濟再到現在的(de)智能商業。

智能商業是從已知的商業理論推演升級為，用數據挖掘探索未知的商業規律。暢捷通總裁楊雨春看到，消(xiao)費升(sheng)級、技術換代、商(shang)業模式(shi)變革(ge)，三股力量相結合正促進商(shang)業進入第四范(fan)式(shi)，也就是(shi)數據(ju)科學所(suo)代表的智能商(shang)業。

在商業(ye)的第四范(fan)式(shi)下，小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)存在很多(duo)困惑，新技術、新理(li)論該如何應用？在云計算、大數(shu)據等新技術迅猛(meng)發展(zhan)的今天，暢捷通提煉(lian)出智能商業(ye)范(fan)式(shi)六步法，幫助小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)邁向智能商業(ye)，最終成為“智”公司(si)。

智能商業的上升效應

資(zi)金不足、風險抵御能力弱(ruo)等問題(ti)依(yi)然還是如(ru)今小微企業(ye)的(de)主要痛點(dian)，但是新時代也衍(yan)生出新的(de)問題(ti)，如(ru)何(he)(he)獲取流量？如(ru)何(he)(he)和客戶實時連(lian)接(jie)互(hu)動？如(ru)何(he)(he)準確識(shi)別出客戶需求？

“新的(de)商業環境下(xia)，新型的(de)客戶帶動了消費升級。了解他們，為他們提供個性化的(de)服務是(shi)小微企業必須要適應的(de)新變化。”楊雨春說道。

去年暢捷通就提出“智”公司的理念，今年(nian)在推進(jin)小微企業(ye)服(fu)務過程中又總結(jie)出了智能(neng)商業(ye)范(fan)式的六(liu)步(bu)法：

第一步：利用線(xian)下流量(liang)，實現客(ke)戶在(zai)線(xian)，打(da)造私域(yu)流量(liang)，使得客(ke)戶私有化；

第二步：打(da)破空間限制，加強互動留存復購；

第三步：利用社交生態(tai)，精(jing)準拉新(xin)；

第四(si)步：線上線下融合，打造(zao)消費閉(bi)環體驗；

第五步：統一(yi)前中后臺，提升運(yun)營(ying)效率；

第六步：智能財務，實施財務。

最近暢捷通(tong)也發布了新(xin)版(ban)“好生(sheng)意”，按楊雨春的話說，新(xin)版(ban)好生(sheng)意是全(quan)新(xin)打造(zao)的產品(pin)，可(ke)以完全(quan)支撐智能商(shang)業六步法。

智(zhi)能商業(ye)在(zai)市場(chang)中才剛剛起(qi)步，這也源于新技術(shu)的推動(dong)，所以小微企(qi)業(ye)要意識到使(shi)用新技術(shu)取得先發(fa)優勢。而當企(qi)業(ye)都在開(kai)始(shi)智能商業(ye)時(shi)，就又回到商業(ye)的本質，也就是經營理(li)念、服務、產品的比較。楊雨春認為(wei)，這是一個螺旋(xuan)(xuan)上升的過程，技術的不斷演進會推(tui)動螺旋(xuan)(xuan)的不斷上升。

暢捷通(tong)長期致力于將技術封(feng)裝賦能小微企業，同時幫(bang)助伙(huo)伴(ban)(ban)發揮(hui)自(zi)己的特長更好的運營客(ke)戶。通(tong)過伙(huo)伴(ban)(ban)連接客(ke)戶傳遞產品(pin)價(jia)值，以及實現交(jiao)付和后續服務，尤其(qi)是(shi)本地(di)化的配(pei)置。

在中(zhong)國這(zhe)個小微體量無限大的市場(chang)中(zhong)，暢捷(jie)通要做(zuo)的是把關(guan)注(zhu)重點放在市場(chang)演(yan)進(jin)方向和客(ke)戶(hu)(hu)場(chang)景的價值上。通過市場(chang)趨(qu)勢研究分析，以及樣板客(ke)戶(hu)(hu)的追蹤，真正了解客(ke)戶(hu)(hu)需求，用技術為客(ke)戶(hu)(hu)賦能。

從云到生態的步步為營

雙創讓小微(wei)企(qi)業(ye)(ye)的類型變(bian)得豐(feng)富多樣(yang)，同時(shi)雙創型小微(wei)企(qi)業(ye)(ye)對(dui)于信息化和(he)(he)智能化的理解和(he)(he)接(jie)受程度也相對(dui)較(jiao)高(gao)，因為企(qi)業(ye)(ye)從業(ye)(ye)者和(he)(he)使用工具(ju)的人員(yuan)已經是全新一(yi)代，對(dui)于信息技術的使用意愿尤為強烈，當(dang)然還(huan)有(you)相當(dang)一(yi)部分傳統小微(wei)企(qi)業(ye)(ye)也正在加快對(dui)新技術應用的理解。

對應到產品服務層面，小微企業也正在經歷軟件包到云服務的過渡，雖然這個轉變可能還需要一定的過程，不過云服務帶來的便利已經逐漸顯現。當然在服務不同行業的客戶時，暢(chang)捷通在(zai)產(chan)品中也預置了行業(ye)(ye)適配功能(neng)，企業(ye)(ye)可以根(gen)據行業(ye)(ye)特征(zheng)進行自定義設(she)置，而且過程非常簡單。

為了在云上更好的(de)服務客戶，在2018全(quan)球企業服務大會上，暢捷(jie)通(tong)與(yu)中國移(yi)動政企客戶分公(gong)司在會上達(da)成了戰略合(he)作(zuo)，雙方將在SaaS服務領(ling)域、資源共享、渠(qu)道融合(he)等(deng)方面(mian)進行(xing)深度(du)合(he)作(zuo)。

SaaS服務領(ling)域(yu)：中國(guo)移動(dong)移動(dong)云資(zi)源(yuan)為暢捷通的SaaS云產(chan)品提供基礎支(zhi)撐(cheng)，為企(qi)業SaaS尤其是財(cai)務SaaS服務領(ling)域(yu)提供全套方案；

資源共(gong)享(xiang)方(fang)面：移動云優質的基(ji)礎資源，結合暢捷通SaaS資源池，好(hao)會計、好(hao)生意及T+ Cloud三款云產(chan)品，8萬多云付(fu)費(fei)企業用戶(hu)，共(gong)享(xiang)產(chan)品、客(ke)戶(hu)及云業務資源；

渠道(dao)融合(he)方面：中國(guo)移動的31家省(sheng)公司將會與暢捷通渠道(dao)深度融合(he)，共(gong)同(tong)推進云業務(wu)；

金融客(ke)戶深度挖掘方(fang)面：雙方(fang)將為企業(ye)提(ti)供(gong)金融服(fu)務，為金融機構提(ti)供(gong)必(bi)備的脫敏數據，雙向挖掘客(ke)戶金融需求；在其他(ta)增值服(fu)務方(fang)面，雙方(fang)在智(zhi)能(neng)數字化(hua)領域開拓各種合作可能(neng)性。

楊雨春認為，兩者合理分工，優勢(shi)互補，從IaaS到(dao)PaaS再到(dao)SaaS，真正實現小微(wei)企業一站式和一體化服務。

除了中國移動，暢捷(jie)通還有很多類型的(de)(de)合作伙伴，現(xian)在大家(jia)都在談生(sheng)態(tai)的(de)(de)概念，暢捷(jie)通卻說我們現(xian)在談生(sheng)態(tai)還有點(dian)早。楊雨春希(xi)望暢捷(jie)通可以同領域中的(de)(de)生(sheng)態(tai)伙伴充(chong)分(fen)合作，真正解決小(xiao)微企業的(de)(de)問題(ti)。

下(xia)一(yi)步暢捷通要做(zuo)的依(yi)舊是(shi)推進智能(neng)商業在更多(duo)小微企業落地，一(yi)方面利用互聯網(wang)，一(yi)方面賦能(neng)伙伴，鏈接(jie)更多(duo)小微企業。